News from JNE

Informasi Pembulatan Berat Kiriman
Pelanggan JNE Yang Terhormat,  Terhitung mulai 11 Februari 2013 berikut kami informasikan mengenai Pembulatan Berat Kiriman sebagai berikut: 1.      Perhitungan berat kiriman minimum adalah 1 (Satu) Kg 2.      Bila Kiriman Lebih dari 1 (Satu) Kg maka akan berlaku:           a. Berat sampai dengan 0,3 (Nol koma Tiga) kg, akan dibulatkan ke bawah          b. Berat di atas 0,3 (Nol koma Tiga) kg, akan dibulatkan ke atas Contoh Pembulatan Ke Bawah - Kiriman dengan berat 1,3 Kg akan dihitung 1 Kg - Kiriman dengan berat 2,2 Kg akan dihitung 2 Kg Contoh Pembulatan Ke Atas - Kiriman dengan berat 1,310 Kg akan dihitung 2 Kg - Kiriman dengan berat 2,450 Kg akan dihitung 3 Kg *As seen on www.jne.co.id website on 05 February 2013  http://jne.co.id/index.php?mib=berita.detail&id=2013020404274222&lang=IN Lanny & Friends' Note : "Tadi malam ada order dari Tangerang, seperti biasa kami packing dan timbang dulu sebelum menginformasikan ongkir ke customer.. Timbangan yang kami gunakan timbangan u/ koper (Electronic Luggage Scale) dan berat yang muncul di LCDnya 1.55kg dan seperti biasa juga kami bulatkan jadi 1.55kg -->1,6kg --> 2kg.... Dan tadi siang saat barang ditimbang di JNE ternyata paketnya hanya seberat +/-1.3kg-an aja! Entah kenapa beratnya jadi berbeda jauh dan si petugas langsung membulatkannya kebawah jadi berat kiriman hanya 1kg! Hanya karena beda timbangan dan pembulatan, berat paket bisa sampai selisih satu kilo!!! Ongkir customer yang kelebihan sudah kami transfer kembali hanya saja kami sempat merasa tidak enak pada customer. U/ Nuraini, kami mohon maaf dan juga bila hal ini kembali terjadi pada order yang lain, kami mohon agar maklum..."